持续的维护与售后服务是保证系统正常、连续、稳定、可靠运行的重要保证，蓝森科技秉承“以客户为本，让客户满意”的宗旨，以最快的速度解决问题，为客户提供满意的技术支持和服务。
 
服务方式：
电话支持: 我们接到用户的技术支持请求或设备异常后，将立即以电话方式同客户取得联系，并指导其解决问题。
现场服务: 在客户提出紧急系统问题时，电话无法解决情况下；公司将安排工程师以最快的速度赶赴现场解决问题。
定期检测: 系统进入运行阶段后，我公司将安排工程师对系统进行定期检测，随时监测系统的运行状况，以预防故障的发生并及时做出响应。
应急解决方案: 为保证突发事件发生，公司配备有专用的工程车和成套调试检测设备，用于日常维护及应急抢修。
 
服务响应时间:
本公司在服务期内可提供7×24小时电话支持服务以及远程网络支持服务；
在接到用户的故障维修服务电话后，我公司有能力根据合同约定提供如下服务：
在15分钟内予以响应，根据用户提供的信息，对故障进行分析及故障点定位，并将派专业技术服务工程师带好相应的工具及备件1个小时内到达故障现场，3小时内恢复正常工作。